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Wie ein öffentliches Verkehrsunternehmen seine ersten Schritte in der generativen KI unternahm

Ein öffentliches Nahverkehrsunternehmen befördert mit seinen Straßenbahnen und Bussen täglich rund hunderttausend Menschen. Das Unternehmen wollte mehr über generative KI erfahren und mit ihr experimentieren. Welche Anwendungen könnten einen Mehrwert für den täglichen Betrieb und die Menschen bieten? Emixa unterstützte das Unternehmen bei den ersten Schritten und der Nutzung generativer KI.
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Geschäftliche Herausforderungen

Ein öffentliches Nahverkehrsunternehmen befördert mit seinen Straßenbahnen und Bussen täglich Hunderttausende von Menschen. Das Unternehmen wollte den Einsatz generativer KI kennenlernen und damit experimentieren. Welche Anwendungen könnten einen Mehrwert für den täglichen Betrieb und die Menschen bieten? Emixa unterstützte das Unternehmen dabei, die ersten Schritte zu machen und generative KI einzusetzen.

Schlüssel zum Erfolg

Unsere Data & Analytics-Berater kennen sich mit generativer KI bestens aus. Ausgehend von den Tarifverträgen und einem Teil der IT-Infrastruktur, mit der das Unternehmen bereits arbeitet, hat unser TeamChatCAOentwickelt. Diese Sprachmodell-Implementierung nutzt Microsoft Azure AI Services, Python und Mendix.

Eine der Herausforderungen bei der Arbeit mit generativer KI besteht darin, zu verhindern, dass sie "halluziniert", d. h. dass sie neue Informationen erfindet. Mit der richtigen Einstellung bleibt das ChatCAO-Sprachmodell den Informationen in den Arbeitsvertragsdokumenten treu. Die Verwendung dieser Einstellung und die Darstellung des PDF-Dokuments zusammen mit der entsprechenden Seite, auf der das Sprachmodell die Informationen gefunden hat, sorgt für eine zuverlässige Lösung mit vertrauenswürdigen Informationen.

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Ergebnisse

Die Mitarbeiter des Unternehmens verfügen nun über ein Instrument, das Fragen zu ihren Arbeitsverträgen präzise beantwortet, das zeitaufwändige Dokumentensuchen ersetzt und eine einheitliche Informationsverteilung gewährleistet.

Die ersten Schritte in der generativen KI

Ich freue mich, diesem Unternehmen bei seinen ersten Schritten mit generativer KI helfen zu können. Es ist gut, diese Fähigkeiten in jeder Organisation aufzubauen.

Han Raaijmakers_500x500

Han Raaijmakers

Emixa

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