Pokket

Pokket ist ein Online-Tool, das Finanzberatern innerhalb weniger Minuten einen Einblick in Hypothekenoptionen und die damit verbundenen Risiken gibt. Das Tool ist eine gemeinsame Initiative von drei Parteien: Dazure, einem Anbieter innovativer Finanzprodukte, Gijs van Hooijdonk, einem bekannten Franchisenehmer von The Mortgage Broker und Emixa.

Die Anwendung wurde auf der Low-Code-Plattform Mendix entwickelt und bietet neben schnellen Einblicken auch Berichte, die dem Kunden direkt angezeigt werden können. Beratungsgespräche können so um 75 Prozent verkürzt werden und die Berater erzielen 10 Prozent mehr Umsatz, weil sie sich persönlicher um die Kunden kümmern können.

In der Vergangenheit mussten Hypothekenberater oft erst eine Vielzahl von Informationen durchgehen, bevor sie die maximale Hypothek für einen Kunden ermitteln konnten. Das Ausfüllen aller Formulare dauerte in der Regel etwa eine Dreiviertelstunde. Es war ein langwieriger Prozess, bei dem die Hypothekenberater verschiedene Berechnungstools nebeneinander verwendeten. In vielen Fällen waren die Ergebnisse unklar und schwer zu verstehen und konnten den Kunden nicht direkt gezeigt werden.

Hinzu kommt, dass das Provisionsverbot seit 2013 in Kraft ist. Infolgedessen waren Erstgespräche oft kostenlos und es wurde noch wichtiger, schnell feststellen zu können, ob sich ein Kunde nach einem kostenlosen Erstgespräch für eine Hypothek qualifiziert und somit für ein bezahltes Folgeverfahren in Frage kommt. Seit dem Provisionsverbot ist Zeit buchstäblich zu Geld geworden.

Viele Hypothekenberater benötigten daher ein schnelles und einfaches Inventarisierungsverfahren zur Bewertung von applications. Dazure, Gijs van Hooijdonk und Emixa beschlossen, ihre Kräfte zu bündeln und gemeinsam zu prüfen, ob sie eine Anwendung entwickeln könnten, die diesem Bedarf gerecht wird.

Dies war ein komplexer Prozess. Es mussten Berechnungen für Kunden durchgeführt werden, die vollständig mit den niederländischen Gesetzen und Vorschriften übereinstimmen. Dazu gehören z. B. die NHG und die des Finanzamts. Außerdem mussten die data im Tool für die Kunden übersichtlich dargestellt werden können.

In enger Zusammenarbeit entwickelten die drei Parteien schließlich'Pokket'. Emixa entwickelte das Tool und die beiden anderen Parteien steuerten ihr Fachwissen bei. Die Entwicklung dauerte ein paar Monate und verlief reibungslos. Die Rollenverteilung zwischen den Parteien war von Anfang an klar, so dass bei der Entwicklung dieses komplexen Tools schnell gute Ergebnisse erzielt werden konnten.

Pokket ist ein großer Erfolg für Hypothekenberater. Der Aufnahmeprozess konnte um 75 Prozent verkürzt werden. Dank dieses Effizienzgewinns können die Berater ihren Kunden mehr Zeit und Aufmerksamkeit widmen, was zu einer durchschnittlichen Umsatzsteigerung von 10 % führt. Auch die Zahl der Berater, die Pokket nutzen, wächst schnell. Dazure hat Pokket erstmals im Jahr 2020 eingeführt. Damals wurde das Tool zunächst von rund 70 Beratern genutzt, heute nutzen bereits rund 300 Berater Pokket, und die Zahl der Anfragen nimmt weiter zu.

Die data verdeutlichen die umfassende Nutzung des Tools, denn fast 90 % der Berater integrieren Pokket neben ihren bestehenden Planungspaketen in ihre tägliche oder nahezu tägliche Routine. Hypothekenberater schätzen Pokket vor allem wegen seiner Multifunktionalität und der schnellen Einblicke, die es ihren Kunden bietet.