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Mainplus 3-1

Ihr kompetenter Partner für die Zukunftssicherung Ihres Unternehmens zur Optimierung und Verbesserung

Geschäftliche Herausforderungen

- Unsere Experten erzählen Ihnen gerne mehr über die Vorteile

- Traditionelle Methoden führen zu Verzögerungen und Fehlinterpretationen

- Ineffizienter Abrechnungsprozess

Schlüssel zum Erfolg

- Effektive Zusammenarbeit und Partnerschaft

- Einsatz von low-code beschleunigter Mainflow-Entwicklung

- Fokus auf Prozessverbesserung und Benutzerfreundlichkeit

Ergebnisse

- Erheblich verkürzte Schadenregulierungszeit

- Zentrale Anlaufstelle für Versicherte

- Qualitätssicherung und Schadensreduzierung

Mainplus 3

Fallstudie MainPlus

Ein Brandschaden in der Wohnung, ein Leck im Bad oder beschädigte Möbel - mit MainPlus sind Sie immer an der richtigen Stelle für eine gute Abwicklung und nachhaltige Sanierung bei Schäden an Hausrat oder Gebäude. Als unabhängiger Partner entlastet MainPlus Sie als Versicherer oder Vermittler und steht Ihren Kunden während des gesamten Sanierungsprozesses zur Seite.

Um den gesamten Schadenprozess zu straffen, nutzt MainPlus das MainFlow-System. Das 7-stufige Servicemodell schafft Klarheit über den komplexen Prozess, von der Einleitung der Reparaturen über die Koordination bis zur vollständigen Abwicklung. MainPlus hat diese Plattform zunächst gemeinsam mit einem anderen Unternehmen aufgebaut. Nach einiger Zeit entschied sich MainPlus, einen neuen Partner zu suchen, wobei Emixa die bevorzugte Wahl war.
 
MainPlus arbeitet völlig unabhängig und verdient kein Geld am Reparaturpartner. Das ist einzigartig in der Branche. Zudem ist das Geschäftsmodell von der Höhe des Schadens entkoppelt, und die Beschaffung bei den Reparaturpartnern basiert auf Qualität und Marktkonformität statt auf dem niedrigsten Preis.
Mainplus 1-1

Geschäftliche Herausforderungen

Die effektive und transparente Rationalisierung der gesamten Informationskette ist eine bedeutende Hürde im Schadenregulierungsprozess. Traditionell gibt jede beteiligte Partei - der Versicherte, der Versicherer und der Reparaturpartner - Informationen in ihre jeweiligen Systeme ein. Aufgrund der mangelnden Kommunikation zwischen diesen Systemen wird wertvolle Zeit mit der Suche nach Informationen und dem Austausch von E-Mails zur Klärung verschwendet. Außerdem führen Telefonate zwischen den Beteiligten zu Verzögerungen und möglichen Fehlinterpretationen der bereitgestellten Informationen.
 
MainPlus erkannte die Notwendigkeit eines effizienteren Regulierungsprozesses und machte sich auf die Suche nach einem Partner, der eine Plattform entwickelt, die eine nahtlose Kommunikation zwischen den Beteiligten ermöglicht. Ziel ist es, Fehler zu vermeiden, die Effizienz zu steigern und sowohl Zeit als auch Kosten im Zusammenhang mit der Schadenregulierung zu reduzieren.
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Schlüssel zum Erfolg

MainPlus hat ursprünglich die Softwareplattform MainFlow entwickelt, die nun von Emixa weiterentwickelt wird. Wie der Name schon sagt, konzentriert sich MainFlow auf die Vereinfachung des Schadensbehebungsprozesses. Die Lösung integriert die IKT-Systeme aller Beteiligten und führt die relevanten data in einer zentralen Umgebung zusammen. Sobald der Versicherte einen Schaden meldet, haben Versicherer, Reparaturpartner und MainPlus sofortigen Zugriff auf alle Informationen.
 
Emixa wurde aufgrund seines kooperativen Ansatzes und seiner Projektleitung nach dem ersten Build zu einem Partner. Zu diesem Zeitpunkt lief die ursprüngliche Version MainFlow 1.0 in Java und erreichte das Ende ihres Lebenszyklus. In Ermangelung eines internen Architekten suchte MainPlus nach einer Entwicklungsumgebung und einem IT-Partner, um MainFlow zu modernisieren, was sie zur Low-Code-Plattform Mendix führte. Die Arbeit mit bewährten Bausteinen gewährleistet eine schnellere Entwicklung bei überschaubaren Kosten.
 
Das bestehende System, das ursprünglich auf die Instandhaltung von Immobilien ausgerichtet war, wurde von beiden Parteien in eine Plattform für die Schadensregulierung umgewandelt. Emixa ersetzte die Integrationsschicht durch eine Boomi-basierte Architektur und vereinfachte die Nutzung der Anwendung. Durch die Neugestaltung werden wichtige Informationen hervorgehoben, so dass die Mitarbeiter einen besseren Überblick über die Anträge haben und diese einfacher und schneller bearbeiten können.
 
Boomi Integration drei applications verbunden. Für die Schadenregulierung wurden Expo von Nationale Nederlanden und Dispatch von Achmea integriert, so dass die Versicherer ihre Schäden hochladen können. Diese Integration verknüpft Fälle und liefert Kundenfeedback. Die dritte Boomi -Integration betraf Exact und ermöglichte die Rechnungsstellung für Schäden. Der gesamte Integrationsprozess dauerte weniger als zwei Monate und wurde durch die Zusammenarbeit mit dem Team von Emixa Mendix erleichtert.
 
MainPlus schätzt den persönlichen Ansatz von Emixa und die Fähigkeit, geschäftliche und IT-Aspekte zu verbinden. Die Partnerschaft wird als wirklich nachhaltig angesehen und steht im Einklang mit der Vision einer schlanken IT von MainPlus.
Mainplus 2-1

Ergebnisse

MainFlow hat die Transparenz des Informationsflusses revolutioniert und die Zeit für die Schadenregulierung erheblich verkürzt. Versicherte können über eine einzige Anlaufstelle umgehend Termine mit den MainPlus-Kettenpartnern vereinbaren und Abrechnungen verwalten. Dieser rationalisierte Ansatz optimiert den Reparaturprozess und die Schadenakten, was allen Beteiligten zugute kommt. Die Versicherten genießen eine konsistente Unterstützung, die Versicherer erfahren geringere Verluste, und die Qualität der Reparaturarbeiten wird sichergestellt.
 
Auch die Effizienz der manuellen Fallaufnahme hat sich verbessert. Während 90 % der Berichte über die neue Boomi-basierte Integrationsschicht eingehen, verwenden einige Versicherer immer noch E-Mails. Diese Fälle müssen von den Sachbearbeitern manuell eingegeben werden. Emixa hat zu diesem Zweck einen Assistenten entwickelt, der die Bearbeitungszeit für manuell eingegebene Fälle erheblich verkürzt - um etwa 6 Minuten pro Anfrage.
 
Die Zusammenarbeit mit Emixa hat zu "Quick Wins" geführt, die MainFlow verbessern. Es werden kontinuierlich Schritte zur Verbesserung der Effizienz und Produktivität unternommen. Die Systemintegration und die verbesserten Verbindungen sorgen für einen noch schlankeren Prozess der Schadensregulierung, wobei eine schnelle Reaktion noch am selben Tag der Meldung eingeleitet wird.
MainPlus | Emixa Fallstudie

Emixa und MainPlus: Synergie in der Innovation

Die Zusammenarbeit zwischen MainPlus Damage Repair und Emixa war von Anfang an sehr erfolgreich. Schon nach wenigen Monaten der Zusammenarbeit fühlte es sich an, als wären wir schon viel länger Partner. Wir haben einen Partner gesucht, der aktiv mitdenkt. Emixa scheut sich nicht, bei Bedarf als kritischer Gegenpart aufzutreten. Das Ergebnis ist, dass die Plattform unsere Erwartungen übertroffen hat.

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Product Lifecycle Management (PLM)

Unsere PLM Praxis treibt die Brancheninnovation durch design, simulation, manufacturing, und effektive Projekte management in der manufacturing Branche voran.

Enterprise Resource Planung (ERP)

Unsere ERP Praxis nutzt SAP solutions zur Steigerung der Effizienz, zur Rationalisierung von Lieferketten und zur Verbesserung der Ressourcen management in der manufacturing Industrie.

Low Code Application

Unser Spezialist für die manufacturing entwickelt maßgeschneiderte solutions, um Innovationen voranzutreiben und Abläufe mit Mendix-basierten applications zu rationalisieren.

Integrationen

Unsere spezialisierte Praxis nutzt Boomi integrations , um reibungslose Konnektivität und data Integration für verbesserte Abläufe in der manufacturing Industrie zu gewährleisten.

Data & Analytics

Das Fachwissen im Bereich der Datenanalyse ermöglicht maßgeschneiderte BI- und KI-Strategien, data science, engineering, IoT-Plattformen, ESG-Berichterstattung und Finanzanalysen in der Branche manufacturing.

Management Consulting

Management Consulting bietet strategische Beratung in der Branche manufacturing und fördert die digitale Transformation und operative Verbesserungen.

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