Was ist neu in SAP EAM: Entdecken Sie die neuesten KI-gesteuerten Funktionen

Künstliche Intelligenz (KI) ist ein integraler Bestandteil des SAP geworden. SAP bettet KI tief in seine solutions ein, um Geschäftsprozesse intelligenter, schneller und autonomer zu machen. 

KI ermöglicht es Unternehmen, ihre data in direkte Maßnahmen umzuwandeln - von der vorausschauenden Wartung in SAP APM bis hin zur Automatisierung täglicher betrieblicher Aufgaben durch natürlichsprachliche Interaktion mit SAP Joule. Durch die Kombination intelligenter Algorithmen mit data hilft SAP Unternehmen, ihre Anlagen zu optimieren, Ausfallzeiten zu reduzieren und die Entscheidungsfindung zu verbessern. 

SAP Joule: Generative KI in Aktion 

SAP Joule ist der generative KI-Assistent, der in die gesamte SAP eingebettet ist, vom Fiori Launchpad über mobile Anwendungen bis hin zum Microsoft 365 Copilot. Joule versteht natürliche Sprache und führt Aktionen auf Basis einfacher Befehle aus, wie z.B. "Zeige offene Wartungsaufträge mit hoher Priorität". 

Durch die Kombination mehrerer spezialisierter KI-Agenten hilft Joule Anwendern, data zu finden, Workflows zu starten und Erkenntnisse zusammenzufassen. Die Stärke von Joule liegt in seiner Einfachheit: Jeder kann über Chat oder Sprachbefehle mit data interagieren, ohne dass technische Kenntnisse erforderlich sind. 

KI in SAP EAM: Von der Arbeitsanforderung bis zur Fertigstellung 

SAP Enterprise Asset Management(SAP EAM) ermöglicht es Unternehmen, physische Vermögenswerte wie Maschinen, Anlagen und Infrastruktur effizient zu verwalten. Eine Reihe von KI-gesteuerten Funktionen innerhalb dieses Moduls unterstützen und optimieren bereits die Wartungsprozesse. 

Bei der Erstellung neuer Wartungsaufträge nutzt SAP EAM jetzt KI, um historische data zu analysieren und automatisch geeignete Vorlagen vorzuschlagen. Darüber hinaus gibt es intelligente Empfehlungen auf der Grundlage früherer erfolgreicher Aufträge und schlägt ähnliche Aufträge vor, wenn neue Meldungen erstellt werden. Dies beschleunigt den Erstellungsprozess und sorgt für konsistente, qualitativ hochwertige Arbeitsaufträge. 

Auch die Suche in data ist dank AI Easy Filters viel einfacher geworden. Nutzer können in Apps wie Manage Maintenance Notifications in natürlicher Sprache suchen, indem sie zum Beispiel einfach "open leak notifications on pipelines" eingeben. SAP interpretiert die Anfrage und liefert sofort die relevanten Ergebnisse. 

Joule bietet außerdem einen mühelosen Zugang zu data. Anwender können nach bestimmten Geschäftsobjekten wie Arbeitsplätzen, Materialien oder Stücklisten fragen und diese direkt und ohne komplexe Navigation einsehen. Innerhalb der gleichen Konversation können Benutzer eine Liste von Meldungen oder Aufträgen abrufen und direkt zu einem bestimmten Datensatz navigieren. 

Techniker werden von Joule auch in der App Perform Maintenance Jobs unterstützt. Sie können Auftragsdetails einsehen, sich selbst Aufträge zuweisen und sogar Arbeitsaufträge über Chat-Befehle starten oder pausieren. 

Joule hilft außerdem bei der Erstellung und Überprüfung von Wartungsereignissen für technische Objekte und bietet Einblicke in geplante und überfällige Aktivitäten. Über das Chatbot-Interface können Nutzer Benachrichtigungen und Aufträge einfach bestimmten Ereignissen zuordnen. 

Eine weitere innovative Funktion sind Insight Cards. Joule generiert automatisch data mit relevanten Informationen, wie z.B. Wartungsstatus, jüngste Aktivitäten oder kritische Anlagen, die der Benutzer an seine persönliche Homepage anheften kann. Dies ermöglicht einen schnellen Zugriff auf häufig genutzte Informationen und unterstützt eine datengesteuerte Entscheidungsfindung.

Vorausschauende Instandhaltung mit KI in SAP APM 

In SAP Asset Performance Management(SAP APM) treibt KI vor allem die vorausschauende Analyse voran. Ein Beispiel ist die Anomalieerkennung, die data kontinuierlich überwacht, um unregelmäßige Muster zu erkennen. Wenn das System eine Anomalie erkennt, kann es automatisch eine Warnung generieren, damit die Wartungsteams handeln können, bevor ein Problem eskaliert. 

Visuelle Inspektion ist eine weitere KI-gestützte Funktion: Mithilfe von Bilderkennung kann das System Korrosion, Risse oder andere Defekte auf der Grundlage von Fotos oder Videomaterial frühzeitig erkennen. 

Ein weiterer wertvoller Anwendungsfall ist die Ausfallkurvenanalyse, die die erwartete Lebensdauer einer Anlage auf der Grundlage historischer data berechnet: ein leistungsstarkes Werkzeug für Zuverlässigkeitsingenieure! Innerhalb von SAP APM gewinnt SAP Joule auch als Konversationswerkzeug zum Abrufen von Analysen und zur schnelleren Gewinnung von Erkenntnissen immer mehr an Bedeutung. 

KI in der Praxis: SAP FSM und SAAM 

Auch SAP Field Service Management (FSM) nutzt KI, um die Abläufe im Außendienst zu verbessern. Die KI-gesteuerte Einsatzplanung automatisiert die Zuweisung von Technikern unter Berücksichtigung von Verfügbarkeit, Fähigkeiten, Kundenwünschen und sogar Verkehrsbedingungen. Auf der Grundlage historischer data kann die KI die Dauer von Aufgaben genau vorhersagen und so die Auslastung der Mitarbeiter optimieren. Auch das Routing ist zunehmend intelligenter geworden, wobei die vorausschauende Verkehrsanalyse die Schätzung der Fahrtzeiten und die Effizienz vor Ort verbessert. 

Techniker können mithilfe von Filtern in natürlicher Sprache ganz einfach Informationen abrufen und bei ihrer Ankunft auf Zusammenfassungen bereits durchgeführter Arbeiten zugreifen, was wertvolle Zeit im Außendienst spart. 

Für diejenigen, die die mobile App SAP Service and Asset Manager (SAAM) nutzen, vereinfacht KI das Feedback-Reporting. Durch Sprach- oder Texteingabe können Techniker erledigte Aufgaben schnell protokollieren, was eine schnellere und genauere data ermöglicht. 

KI ist bereits tief in die Instandhaltungs- und solutions von SAPintegriert. Von intelligenten Arbeitsaufträgen in EAM über prädiktive Analysen in APM bis hin zur automatisierten Planung in FSM - KI ermöglicht es Unternehmen, schneller zu reagieren, Kosten zu senken und ungeplante Ausfallzeiten zu minimieren. 

Mit SAP Joule als intuitivem Tor zu data und Entscheidungsfindung wird die Instandhaltung nicht nur effizienter, sondern auch benutzerfreundlicher. KI in SAP ist nicht mehr nur für data reserviert, sondern für alle, die mit Anlagen arbeiten - vom Techniker bis zum Wartungsmanager.