Ein globales Handelsunternehmen überprüfte seine Marktstrategie. Die wichtigsten Fragen waren: Welche Märkte werden voraussichtlich wachsen, und welche werden sich wahrscheinlich abschwächen? Die Tätigkeit in Wachstumsmärkten mit dem Schwerpunkt auf der Erweiterung des Kundenstamms und der Einführung neuer Produkte und Dienstleistungen unterscheidet sich erheblich von der Tätigkeit in reiferen Märkten, in denen die betriebliche Effizienz an erster Stelle steht. Infolgedessen stand das Unternehmen vor neuen Herausforderungen, insbesondere für seine IT-Abteilungen weltweit. Wie konnten sie sich anpassen? Emixa unterstützte das globale IT management Team.
Ausrichtung der IT-Kompetenzen auf eine globale Handelsstrategie
Die neue Marktstrategie stellte die globale IT-Abteilung vor mehrere Herausforderungen. Da das Unternehmen eine differenzierte Strategie verfolgte, musste sich die IT-Abteilung entsprechend ausrichten. Doch wo sollte sie beginnen? Eines war klar: Die Fähigkeiten des derzeitigen IT-Teams reichten nicht aus, um die vielfältigen Anforderungen zu erfüllen. Die entscheidende Frage war: Welche Profile würde das Unternehmen brauchen, um voranzukommen? Unsere Berater arbeiteten mit den Teams von IT und HR management zusammen, um diese Frage zu klären.
Profilierung digitaler Führungskräfte mit Präzision
Um dieses Problem zu lösen, führten unsere Berater das Konzept der "Archetypen" ein, um den IT-Bedarf für die weltweiten Aktivitäten des Unternehmens zu differenzieren. Dieser Ansatz berücksichtigte Faktoren wie die Organisationsstruktur, die bestehende IT-Landschaft, den Grad der globalen oder lokalen Zusammenarbeit und die spezifischen Arbeitsmarktbedingungen in jedem Land. Gemeinsam definierten wir fünf Führungsprofile mit jeweils unterschiedlichen Erfahrungen, Kenntnissen und Fähigkeiten, die Klarheit über den aktuellen und zukünftigen digitalen Bedarf schaffen.
Unsere Berater arbeiteten dann mit einer psychologischen Bewertungsfirma zusammen, um ein gründliches Selbstbewertungsinstrument namens Digital Needs Assessment (DNA) zu entwickeln. Dieses Instrument kombinierte psychologische Erkenntnisse mit einer Bewertung der spezifischen digitalen Kompetenzen. Das Team von IT management nahm an dieser Bewertung teil, und die anonymisierten Ergebnisse wurden zusammengetragen und boten eine klare Momentaufnahme der vorhandenen Führungsfähigkeiten, Erfahrungen und Kenntnisse des Teams. Anhand der Ergebnisse konnte ermittelt werden, welche Fähigkeiten durch Coaching, Schulungen (intern oder extern) oder Neueinstellungen entwickelt werden können.
Anschließend führten unsere Berater mit jedem der 24 IT-Manager Einzelgespräche. In diesen Gesprächen wurden die Ergebnisse der persönlichen Beurteilung vertieft und die individuellen Entwicklungsziele erörtert. Dieser Prozess bildete die Grundlage für die Erstellung individueller Entwicklungspläne, die sowohl die technischen ("harten") als auch die zwischenmenschlichen ("weichen") Fähigkeiten berücksichtigen, die zur Bewältigung der neuen Herausforderungen erforderlich sind.
Von der Bewertung zur Entwicklung: Zukunftssichere Bedingungen schaffen
Die fünf Führungsprofile erwiesen sich als hilfreich, um die neuen IT-Rollen zu visualisieren, die zur Unterstützung der strategischen Ausrichtung des Unternehmens erforderlich sind. Der umfassende und respektvolle Selbstbewertungsprozess vermittelte dem IT management Team wertvolle Einblicke in die Stärken und verbesserungswürdigen Bereiche seines Teams. Mit einem klaren Plan zur Schließung der Qualifikationslücke hat das Unternehmen erhebliche Fortschritte auf seinem Weg zur digitalen Transformation gemacht.
