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Wie man neue Geschäftsmodelle im Einzelhandel skaliert
Wie lassen sich neue Geschäftsmodelle im Einzelhandel umsetzen?
Wie kann man ein erfolgreiches Pilotprojekt ausweiten? Dieser Frage gingen unsere Experten mit führenden Vertretern renommierter Einzelhändler und Verbrauchermarken auf derForschungsprogramm Shopping Tomorrow. Führungspersönlichkeiten aus PLUS Retail, Geisha, Intergamma, IKEA, Karwei und Centraal Beheer berichteten über ihre Erfahrungen bei der Einführung eines neuen Geschäftsmodells. Gemeinsam mit den teilnehmenden Organisationen haben wir daraus wertvolle Lehren gezogen.
Wichtigste Erkenntnisse
- Organisieren Sie das management wie eine Sanduhr. Sichern Sie sich in der Startphase breite Unterstützung und arbeiten Sie dann pragmatisch mit einer kleinen (multidisziplinären) Gruppe, um das notwendige Tempo zu halten. Nach einem erfolgreichen Pilotprojekt das Konzept auf breiterer Basis innerhalb der Organisation wieder einführen.
- Erstellen Sie Skalierbarkeitsszenarien: Was ist, wenn es wirklich ein Erfolg wird? Erarbeiten Sie zu Beginn des Prozesses positive, negative und neutrale Szenarien. Beurteilen Sie, ob ein voller Erfolg machbar wäre. Verfügen Sie über ausreichende Ressourcen, einschließlich der erforderlichen Fähigkeiten, des Personals und des Inventars?
- Optimieren Sie Ihr Pilotprojekt für den Erfolg. Ein erfolgreiches Pilotprojekt findet breite Unterstützung und kann selbst die skeptischsten Kollegen überzeugen. Konzentrieren Sie sich z. B. auf gut funktionierende Teile Ihres Sortiments und wählen Sie die leistungsstärksten Geschäfte für die Durchführung der Pilotprojekte aus.
- Betrachten Sie die Skalierung als einen iterativen und strukturierten Prozess. Die Skalierung funktioniert besser, wenn Sie einem klaren Rahmen folgen, der Ihnen hilft, alle notwendigen Schritte zu berücksichtigen. Es geht nicht alles auf einmal, also stellen Sie sicher, dass Sie aus jeder Iteration lernen, tiefer gehen und kontinuierlich die 4Ps überprüfen: Ist es immer noch gut für People, Planet, Profit, und gibt es genug Potenzial, um weiter zu skalieren?
- Rechtzeitig aufzuhören kann schwierig sein, aber es kann die beste Entscheidung sein. Neue Erkenntnisse, veränderte Marktbedingungen oder sich ändernde Verbraucherbedürfnisse können dazu führen, dass ein Ausstieg die klügste Entscheidung ist. Durch regelmäßiges Herauszoomen und Überwachen Ihrer vordefinierten KPIs vermeiden Sie, dass Sie zu lange weitermachen und nach erheblichen Investitionen feststellen, dass ein Konzept nicht tragfähig ist.
Was der Bericht enthält

Fälle aus der Praxis
Während des Forschungsprogramms tauschten PLUS Retail, Geisha, Intergamma, IKEA, Karwei und Centraal Beheer ihre Erfahrungen mit der Skalierung eines neuen Geschäftsmodells aus. Gemeinsam mit den teilnehmenden Organisationen haben wir wertvolle Erkenntnisse gewonnen.
Rahmenwerk
Anhand der Erfahrungen der teilnehmenden Organisationen haben wir einen Rahmen entwickelt, den Unternehmen bei der Einführung neuer Geschäftsmodelle nutzen können. Er bietet einen strukturierten Ansatz, um neue Geschäftsmodelle effektiv zu vermarkten oder sie rechtzeitig zu stoppen.
Kontakt aufnehmen
Unsere Experten freuen sich darauf, ihre Erkenntnisse mit Ihnen zu teilen und zu erkunden, wie sich Ihre Organisation auf die Zukunft vorbereiten kann.
Autor: Bart van Boven
Veröffentlichungsdatum: September 25, 2025
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