Operative Exzellenz: Wie Fertigungsunternehmen intelligenter und nicht härter arbeiten können

In der heutigen unbeständigen Welt steht die manufacturing Industrie zunehmend unter Druck, intelligenter und nicht härter zu arbeiten. Operative Exzellenz spielt dabei eine Schlüsselrolle. Wie können manufacturing operative Exzellenz erreichen? Und wie können digitale Technologien sie dabei unterstützen? Unsere Experten, Feike de Groot, Robert te Vaarwerk und Vincent Verheul, zeigen Ihnen einen klaren Wachstumspfad für Operational Excellence.

Was ist Operational Excellence?

Kehren wir zu den Ursprüngen zurück. Nach dem Modell derWertedisziplinen vonTreacy und Wiersema(Treacy & Wiersema, 1993)können Unternehmen die Marktführerschaft erreichen, indem sie sich in einer der drei Wertedisziplinen differenzieren: Operational Excellence, Customer Intimacy oder Product Leadership. In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf Operational Excellence, die Organisationen dabei hilft, interne Prozesse zu rationalisieren, Kosten zu senken und zuverlässige, konsistente Produkte oder Dienstleistungen zu liefern.

Abbildung 1: Das Modell von Treacey und Wiersema (1993)

Um Operational Excellence zu erreichen, bedarf es mehr als nur effizienterer Prozesse. Sie erfordert einen strukturierten Ansatz, der die kontinuierliche Verbesserung in den Mittelpunkt stellt. Business Process Management (BPM) hilft manufacturing dabei, ihre Prozesse zu erfassen, zu analysieren, zu optimieren und, wenn möglich, zu automatisieren. Durch den Einsatz von BPM können Unternehmen ihre Effizienz steigern und strategische Ziele gezielter verfolgen. Aber wo soll man anfangen?

Wie ausgereift sind Ihre Geschäftsprozesse?

Das Business Process Maturity Model von Gartner bieteteinen Wachstumspfad zu Operational Excellence. Unternehmen durchlaufen in der Regel mehrere Reifegradphasen.

• In der Anfangsphase arbeiten sie oft mit Ad-hoc-Prozessen ohne Dokumentation oder Standardisierung.
• Wenn das Unternehmen wächst, werden die Prozesse wiederholbar und kontrollierbar.
• Die nächste Phase ist dann erreicht, wenn die Prozesse standardisiert und dokumentiert sind.
• In der nächsten Phase wird die Leistung kontinuierlich überwacht und gemessen, so dass Abweichungen rechtzeitig korrigiert werden können.
• Die ausgereiftesten Unternehmen erreichen die Stufe der kontinuierlichen Verbesserung und Optimierung, bei der die Prozesse dynamisch und datengesteuert angepasst werden, um maximale Effizienz und Qualität zu gewährleisten.

Wenn ein Unternehmen weiß, wo es in diesem Bereich steht, kann es gezielte Maßnahmen ergreifen, um seine betrieblichen Abläufe effizienter, effektiver und zukunftssicherer zu gestalten.

Abbildung 2 Das Gartner Data Governance Maturity Model (2024)

Der digitale Shopfloor-Scan

In den meisten manufacturing variiert der Reifegrad eines Geschäftsprozesses je nach Prozess, Organisationsabteilung, geografischem Standort und/oder Produktlinie. Daher empfehlen wir dieDurchführung des Digital Shop Floor Scan. Dieser Scan geht tief in Ihre Prozesse hinein und konzentriert sich auf die Schlüsselbereiche in der manufacturing, die sich direkt auf die Effizienz und Effektivität der Produktionsumgebung auswirken. Anhand dieser Erkenntnisse können Unternehmen gezielte Maßnahmen zur Verbesserung ihrer betrieblichen Leistung ergreifen.

Wie man Operational Excellence erreicht

Die Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten ist nur der erste Schritt. Für Manager, die operative Exzellenz fördern wollen, ist es unerlässlich, Geschäftsprozesse, Organisation und Systeme als Ganzes zu betrachten. Wir bei Emixa nehmen diese ganzheitliche Sichtweise ein, damit Ihre Organisation nicht nur effizienter arbeitet, sondern auch zukunftssicher wird

Abbildung 3: Emixa's ganzheitlicher Überblick über Geschäftsprozesse, Systeme, Organisation und Strategie

• Geschäftsprozesse sind das Rückgrat Ihres Unternehmens. Sie bestimmen, wie effizient und effektiv die Ziele erreicht werden. Durch die Optimierung von Arbeitsabläufen, die Minimierung von Verschwendung und die Verbesserung der Zusammenarbeit kann Ihr Unternehmen Kosten senken und seine Wettbewerbsposition stärken. Eine solide Grundlage für die Prozessoptimierung ist eine wesentliche Voraussetzung für die erfolgreiche Förderung operativer Spitzenleistungen.
• Organisation: Die organisatorische Seite spielt eine ebenso wichtige Rolle. Dazu gehören die Unternehmenskultur, die Struktur und die Rollen innerhalb Ihrer Organisation. Innovation ist nur dann wirklich erfolgreich, wenn die Mitarbeiter offen für Veränderungen sind und sich auf neue Technologien einlassen. Eine digitale Denkweise und die Unterstützung in allen Schichten des Unternehmens machen den Unterschied zwischen einer oberflächlichen Anpassung und einer nachhaltigen Transformation aus.
• Systeme: Neben den Prozessen und der Organisation bilden die Systeme die dritte Säule der digitalen Reife. Technologien wie ERP, Iot-Geräte, KI und Cloud Computing machen Prozesse effizienter und Ihr Unternehmen reaktionsfähiger auf veränderte Marktbedingungen. Die richtige Kombination dieser Systeme stärkt nicht nur die betriebliche Leistung, sondern ermöglicht auch data in Echtzeit für schnellere und bessere Entscheidungen.

Wenn es um Operational Excellence geht, empfehlen wir, sich gezielt auf die Optimierung von Geschäftsprozessen und Systemen zu konzentrieren. Dadurch wird sichergestellt, dass betriebliche Verbesserungen und technologische Innovationen Hand in Hand gehen, ohne dass gleich eine komplette organisatorische Umstrukturierung erforderlich ist. So kann sich Ihr Unternehmen schrittweise und strategisch in Richtung einer effizienteren und intelligenteren Arbeitsweise entwickeln.

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Wenden Sie sich an Wout Croonen, Robert te Vaarwerk oder Feike de Groot.