Ein öffentliches Nahverkehrsunternehmen befördert mit seinen Straßenbahnen und Bussen täglich rund hunderttausend Menschen. Das Unternehmen wollte den Einsatz von generativer KI kennenlernen und ausprobieren. Welche Anwendungen könnten einen Mehrwert für den täglichen Betrieb und die Mitarbeiter darstellen? Emixa unterstützte das Unternehmen dabei, die ersten Schritte zu machen und generative KI einzusetzen.
Warum der öffentliche Nahverkehr generative KI erforscht
Ein öffentliches Nahverkehrsunternehmen befördert mit seinen Straßenbahnen und Bussen täglich Hunderttausende von Menschen. Das Unternehmen wollte den Einsatz generativer KI kennenlernen und damit experimentieren. Welche Anwendungen könnten einen Mehrwert für den täglichen Betrieb und die Menschen bieten? Emixa unterstützte das Unternehmen dabei, die ersten Schritte zu machen und generative KI einzusetzen.
Entwicklung eines vertrauenswürdigen KI-Chat-Assistenten
Unsere Data & Analytics-Berater kennen sich mit generativer KI bestens aus. Ausgehend von den Tarifverträgen und einem Teil der IT-Infrastruktur, mit der das Unternehmen bereits arbeitet, hat unser TeamChatCAOentwickelt. Diese Sprachmodell-Implementierung nutzt Microsoft Azure AI Services, Python und Mendix.
Eine der Herausforderungen bei der Arbeit mit generativer KI besteht darin, zu verhindern, dass sie "halluziniert", d. h. dass sie neue Informationen erfindet. Mit der richtigen Einstellung bleibt das ChatCAO-Sprachmodell den Informationen in den Arbeitsvertragsdokumenten treu. Die Verwendung dieser Einstellung und die Darstellung des PDF-Dokuments zusammen mit der entsprechenden Seite, auf der das Sprachmodell die Informationen gefunden hat, sorgt für eine zuverlässige Lösung mit vertrauenswürdigen Informationen.
Vom Dokumentenchaos zu sofortigen Antworten
Die Mitarbeiter des Unternehmens verfügen nun über ein Tool, das Fragen zu ihren Arbeitsverträgen präzise beantwortet, zeitaufwändige Dokumentensuchen ersetzt und eine einheitliche Informationsverteilung gewährleistet.
