Nachrichten & Blogs
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Wie man neue Geschäftsmodelle im Einzelhandel skaliert
Wie skaliert man neue Geschäftsmodelle im Einzelhandel? Wie kann man ein erfolgreiches Pilotprojekt ausweiten? Mit dieser Frage beschäftigten sich unsere Experten im Rahmen des Forschungsprogramms Shopping Tomorrow mit Führungskräften renommierter Einzelhändler und Verbrauchermarken. Führungskräfte von PLUS Retail, Geisha, Intergamma, IKEA, Karwei und Centraal Beheer berichteten über ihre Erfahrungen mit der Skalierung eines neuen Geschäftsmodells. Gemeinsam mit den teilnehmenden Organisationen haben wir wertvolle Erkenntnisse gewonnen.
Wie Einzelhändler ein optimales Omnichannel-Kundenerlebnis schaffen
Kunden wechseln jeden Tag nahtlos zwischen Ihrer Website, den sozialen Medien und Ihren Geschäften. Wussten Sie, dass mehr als die Hälfte der Kunden drei bis fünf Kanäle für einen einzigen Einkauf nutzen? Was einst revolutionär schien, ist heute Standard: der Omnichannel-Ansatz.
Wie Sie Ihre IT als Einzelhändler zukunftssicher machen
Stellen Sie sich Folgendes vor: Ein Kunde betritt Ihr Geschäft, zückt sein Smartphone und erwartet, dass er nahtlos zwischen Ihrem Online- und Ihrem physischen Angebot wechseln kann. Das ist die neue Realität, mit der Einzelhändler heute konfrontiert sind. Die Verbraucher wollen Bequemlichkeit, Schnelligkeit und ein nahtloses Erlebnis, egal wo sie sich befinden. Aber wie können Sie als Einzelhändler in einer Welt wettbewerbsfähig bleiben, in der sich die Technologie in rasantem Tempo weiterentwickelt?
Vom Lagerhaus bis zur Haustür: Ein Gespräch über die Optimierung der letzten Meile
Der letzte Schritt der Lieferung an den Kunden, die "letzte Meile", mag einfach erscheinen. Sie ist jedoch häufig einer der größten Kostentreiber für Einzelhändler, insbesondere bei großen oder zerbrechlichen Produkten. Warum ist dieser Teil der Logistik nach wie vor eine solche Herausforderung? Und wie können Unternehmen diese Kosten senken? Heute sprechen wir mit dem Berater Jason Bos, der Erfahrung mit der Verbesserung der "letzten Meile" hat. Er berichtet, wie intelligente Anpassungen und KI nicht nur zu Kosteneinsparungen führen, sondern auch zu einer nachhaltigeren Zukunft beitragen können.
Sechs Schritte zur Skalierung neuer Geschäftsmodelle
Consultancy, die Plattform für die consulting, berichtet über die Ergebnisse des Forschungsprogramms ShoppingTomorrow. Wie können Einzelhändler und Konsumgüterhersteller neue Geschäftsmodelle entwickeln?
Wie AI Ihre E-Commerce-Retouren drastisch reduzieren kann
Retouren - ein echtes Problem für die E-Commerce-Branche. Wussten Sie, dass 12 bis 15 % aller versendeten Pakete zurückgeschickt werden? Das kostet viel Zeit und Geld: satte 12,50 € pro Rücksendung. Glücklicherweise bietet KI fortschrittliche solutions zur drastischen Reduzierung dieser Rücksendungen. Und zwar ab heute. Indem sie die Kluft zwischen Kundenerwartungen und Realität überbrücken, können Einzelhändler ihre betriebliche Effizienz verbessern und nachhaltige Praktiken unterstützen. In diesem Artikel stellen wir Ihnen fünf innovative KI-Strategien vor, die zur Lösung von Retourenproblemen beitragen können.
KI als Werkzeug zur Optimierung der Zustellung auf der letzten Meile
Consultancy.nl, die Plattform für die consulting, hat einen Artikel über die Möglichkeiten zur Optimierung der letzten Meile veröffentlicht. Jason Bos von Emixa berichtet, wie KI dabei ein nützliches Werkzeug sein kann.
Omnichannel-Einzelhandel: Die Verbindung von Online- und In-Store-Erfolg
Für einen großen Omnichannel-Einzelhändler in den Niederlanden stellte das Team von Commerce & Logistics mehrere Interimspositionen zur Verfügung, darunter einen Programmmanager (mehrere Projekte), einen Testkoordinator und einen Product Owner (E-Commerce). Gemeinsam mit dem Kunden arbeiteten wir an Omnichannel-Themen wie der Umsetzung der Rückgabestrategie für im Webshop gekaufte Produkte, der Implementierung eines Treueprogramms, dem Testen mehrerer Lieferangebote (Frontend und Backend) und Verbesserungen im E-Commerce.